Cómo elegir un expediente clínico electrónico en México
Los 7 criterios que importan al comparar software médico para consultorio privado. Checklist práctico sin jerga.
El problema de elegir mal
Un software médico mal elegido te cuesta más que el precio de la licencia: te come horas, no cumple la norma y, cuando quieres cambiarte, no puedes exportar tus datos.
Checklist de 7 criterios
1. ¿Cumple NOM-004 y NOM-024?
Pregunta explícitamente. Pide que te muestren la bitácora de auditoría y el manejo de CIE-10.
2. ¿Está hecho para México?
Muchos sistemas son traducciones de software gringo o español. Les falta CURP, CIE-10, facturación SAT, receta electrónica mexicana.
3. ¿Cuánto tarda en aprenderlo tu equipo?
Si necesitas capacitación de una semana, algo está mal. Un buen software se entiende en 15-30 minutos.
4. ¿Cómo se hacen las notas?
Formularios rígidos = pierdes tiempo. Texto libre = no cumples la norma. Busca algo estructurado pero flexible, idealmente con IA que ayude.
5. ¿Puedes exportar tus datos?
Si no te dan un PDF o un archivo con todos tus expedientes cuando lo pidas, estás atrapado. Exige portabilidad antes de firmar.
6. ¿Cuál es el costo real?
Pregunta: ¿se paga por usuario?, ¿hay límite de pacientes?, ¿el soporte tiene costo extra?, ¿suben el precio al año? Lee la letra chica.
7. ¿Cómo es el soporte?
En consulta no puedes esperar 48 horas. Busca soporte por WhatsApp o chat en español, con respuesta en horas.
Señales de alarma
- Contratos por 12 meses sin opción a cancelar.
- Demos que solo son presentaciones, no el producto real.
- No pueden explicarte dónde se guardan tus datos.
- "Pregunta después" cuando pides el precio.
Prueba antes de comprar
Cualquier software serio te da al menos 7 días gratis con funciones reales. Si no, sospecha.
Fuentes oficiales
¿Listo para modernizar tu consulta?
Cumple la norma mexicana sin papeleo. Expediente digital, notas con IA y 7 días gratis.
Iniciar prueba gratis